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Olímpia - SP

05/10/2025 às 17:40

ID: 228573181

Olá comprei um letreiro com essa empresa no dia 18 de Setembro na compra além de frete grátis estava 8 dias úteis o prazo de entrega.
Pois bem após concluir a compra recebi uma mensagem no WhatsApp automática pedindo o numero do pedido para iniciar a personalização, desde de então eu enviei as informações e ninguém mais me respondeu. Uma semana depois dia 25 de setembro chamei eles por outro numero de telefone e eles me responderam na hora certamente pois acharam que era outra cliente. Foi quanto eu relatei o acontecido. A vendedora ***** me respondeu :{ Olá Miuli, boa tarde! tudo bem? seu constato estava preso a um perfil que não tinha acesso, por isso não vi suas mensagens} então no caso não iria postar. Quando eu relatei que o prazo ali então já não ia ser cumprido né, expliquei que ela inaugurando minha clinica e precisava com urgência se tinha como agilizar e ela me respondeu: { ******| Personalização* Consegui sim, Correios Sedex 4 dias úteis R$ 82,97, Posso gerar link via pix?, ******| Personalização*
Eu veria uma fabricação mais rápida aqui , de pelo menos 4 dias úteis. Vou ver sobre o prazo normal, Vou conversar com nossa equipe e ver o que pode ser feito para fabricação, acha que esse envio de 4 dias no SEDEX dá certo pra senhora?} lembrando que era o frete gratis mas como eu gostaria que agilizasse concordei em
Pagar essa diferença. Eu perguntei se ela me garantia e ela respondeu:{ Miuli, consegui fabricação em 2 dias úteis, Posso gerar o valor do SEDEX via pix?} assim foi feito eu fiz um PIX direto para a empresa de R$ 82,97 com a promessa de agilizar a entrega! Na segunda-feira dia 29/09 era para ser postado! MAS óbvio Que não foi, na quinta entrei em
Contato novamente e ja foi o atendente ***** que respondeu : Miuli, verifiquei e seu pedido está em fase de fabricação ainda, ele seria enviado amanhã via sedex. A sexta que você precisa receber, seria essa ou a próxima?
Ou seja não sabendo nada do acontecido e muito menos postado meu pedido.
E ele acrescentou: ****** | Atendente*
Infelizmente houve um contratempo no material, vi que você solicitou o prazo de fabricação mais rápido. Podemos estar fazendo o estorno da taxa. Ok?!

Pois bem até agora não recebi nem meu pedido, nem meu estorno a mais do frete que até então era grátis que paguei por fora!

Zero cuidado, zero responsabilidade com o cliente