Enganada

Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2022 às 21:01
ID: 145697199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto $*******,00 me cobraram *******,12. e cancelaram a entrega não avisaram e nem estorno o valor
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Resposta da empresa
25/06/2022 às 09:50
Olá Suzana, retornamos você pelo e-mail e como havíamos dito por lá, o valor de R$******* é o valor à vista, como optou pela compra parcelada, tem o juros pelo parcelamento por isso a cobrança no valor de R$*******,12. Quanto a entrega, foi realizada a tentativa de entrega 3 vezes e todas as vezes sem sucesso por não terem recebido, com isso o pedido volta para a nossa logística. Nós iremos refazer o reenvio, basta informar se será no mesmo endereço ou se preferir um outro endereço que tenha alguém para receber ao longo do dia.
Desde já, obrigada!
Consideração final do consumidor
22/08/2022 às 14:13
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8