Negativa de cancelamento e estorno de compra de óculos após exame de vista
Não respondida
Guaraqueçaba - PR
27/10/2025 às 22:28
ID: 230396273
Fiz exame de vista da minha filha no dia 22/10/2025 com o pessoal que estava fazendo na cidade , e mandaram direto para ver os óculos que estavam sendo vendidos com o pessoal da focus . Com o resultado do exame eu fiquei surpresa com a notícia e fiquei apavorada com o resultado e como foi dito que minha filha ir usar óculos pra sempre. Então com aquele apavoro eu acabei comprando o óculos no cartão no mesmo dia .. No dia seguinte dia 23/10/2025 pensei bastante e em conversa com famíliares decidi ter uma uma outra opinião e fui pedir cancelamento do óculos, a moça se negou a fazer o estorno e ficou me enrolando. Que se eu quisesse era pra fazer pelo meu cartão. Mas não consegui pois teria que ser feito por eles da ótica. Eu estava no meu direito e até agora não respondem mensagens nem nada . A moça falou que iria cancelar o óculos, mas não me deu o estorno de nada.