Reclamação resolvidaResolvido

A oferta de Black Friday é uma propaganda enganosa?

Focus Concursos
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2021 às 17:46
ID: 133241059
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Prezados, assinei a oferta vitalícia da Black Friday mas não consigo acessar os cursos. Gostaria de um contato explicando, considerando que não tenho um telefone e não faço ideia do prazo para a resposta ao meu e-mail e tenho urgência para iniciar os estudos.
    Aguardo contato.

    Grata.

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    Resposta da empresa

    22/11/2021 às 13:40

    Olá Cândida , tudo bem com você? Esperamos que sim!
    Informamos que nosso horário de atendimento é das 09h às 21h30 de segunda à sexta, aos sábados das 08h às 16h por esse motivo, estamos entrando em contato somente na data de hoje, contudo conforme entramos em contato lhe auxiliamos a ter acesso a sua área do aluno.
    AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.

    Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.

    Atenciosamente,
    SAC Focus Concursos
    sac@grupofocus.com.br
    www.focusconcursos.com.br

    Consideração final do consumidor

    22/11/2021 às 13:54

    .

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
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    Ótimo
    Ótimo
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