Reclamação resolvidaResolvido

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Focus Concursos
Bauru - SP
09/11/2021 às 10:10
ID: 132590865
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma assinatura anual do Focus Concursos no dia 08/11/2021 e no mesmo pedi o cancelamento, no site diz que tenho 7 dias para fazer o cancelamento se desejar.
    Entrei em contato pelo whatsapp e o atentende pediu para enviar um email para sac@grupofocus.com.br.
    Enviei o email e não tive nenhuma resposta, estava esperando pelo menos : vamos analisar seu caso e retornaremos.
    Quero que cancelem a assinatura e devolvam o pagamento feito pelo cartão de crédito.

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    Resposta da empresa

    09/11/2021 às 10:16

    Olá Paulo, tudo bem com você? Esperamos que sim!

    Informamos que sua solicitação já está em tratativa via e-mail.

    Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail sac@grupofocus.com.br

    AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.

    Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.


    Atenciosamente,
    SAC Focus Concursos
    sac@grupofocus.com.br

    Consideração final do consumidor

    12/11/2021 às 13:34

    Resolveram muito rápido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Ótimo
    Ótimo
    8.6/ 10

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