Reclamação não resolvidaNão resolvido

Certificado de Pós - Chegou completamente amassado

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Realizei um curso de pós-graduação em Alfabetização e Letramento por essa instituição. E ao chegar meu diploma via correios chegou em uma situação LAMENTÁVEL
Completamente amassado, (Em estado pior que um "saco de pão")
Tudo isso devido a falta de zelo com o mesmo. Já que realizei cursos á distancia por outras instituições e as mesmas, sempre colocavam proteções ao enviar os pacotes

A verdadeira essência do barato sai caro

Att

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Resposta da empresa

08/11/2021 às 14:48

Olá Jocilene, tudo bem com você? Esperamos que sim!

Informamos que conforme contato via telefone, verificamos que sua reclamação trata-se de um assunto voltado para a Faculdade Focus, sendo assim nós indicamos que entre em contato com a mesma para que assim possam seguir com a tratativa da sua demanda.

Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.


Atenciosamente,
SAC Focus Concursos
sac@grupofocus.com.br
www.focusconcursos.com

Consideração final do consumidor

09/11/2021 às 09:43

Por se tratra de um mesmo grupo, disseram que fariam a trâmitação interna, mas não recebi nenhum contato
Burocratizaram demais

Att

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
1
Ótimo
Ótimo
8.6/ 10

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