Curso não aparece na área do aluno

Status da reclamação:

Resolvido

Efetuei a compra da assinatura ilimitada da focus concursos, porém ao acessar a área do aluno, não havia NENHUM cursos disponível. fiz a transação via pix, a qual segundo o atendente, já liberava o acesso em até 30 minutos. Entretanto, permaneço sem acesso aos cursos, sem poder estudar e sem resposta do focus, o qual diz que encaminhou para a área responsável. Tá aí uma palavra que não condi com a prestação do serviço: "responsabilidade". decepcionado com essa empresa. O engraçado é que no meu histórico de compras aparece que efetuei a compra de 2 assinaturas, sendo uma ilimitada e outra de carreiras policiais, porém nenhuma nunca foi liberada. solicito a solução do meu problema para que eu possa prosseguir com meus estudos.

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