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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Falta de compromisso com os clientes e propaganda enganosa em relação ao app

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

No site do Focus concurso está bem claro que eles disponibiliza o app pra os clientes, porém retiraram o app não tem disponibilidade para uso do app. O que é errado se no site até o momento ainda está lá que uma das utilidades ao comprar o curso é a disponibilidade do app. Propaganda enganosa falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 16:39

Olá, Emanoelly , tudo bem com você? Esperamos que sim!

Conforme contato via WhatsApp, lhe orientamos referente a sua demanda.

Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail sac@grupofocus.com.br

AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS.

Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
SAC Focus Concursos

Réplica do consumidor

23/05/2024 às 10:49

É pra aguarda sem prazo a entrega da utilização app.

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 14:33

Resposta com proposta sem prazo para aplicação. Então resumindo só uma enrolação

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.8/ 10
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