Reclamação não resolvidaNão resolvido

Falta de material específico PCMS

Focus Concursos
Fátima do Sul - MS
20/11/2021 às 10:08
ID: 133223113
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Adquiri curso Vitalício já tem poucos dias, para concurso PCMS especificamente! Porém, ao acessar o curso vi que a plataforma deixa a desejar, e ainda não tem o material específico da legislação específica ( lei do estatuto da PCMS, conforme o edital).
    Alem disso, o contato com SAC é somente por email, onde nada de retorno até o momento. Infelizmente

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    Resposta da empresa

    22/11/2021 às 14:38

    Olá Laurineiz, tudo bem com você? Esperamos que sim!

    Informamos que temos o prazo de resposta de 72 horas com horário de atendimento das 09h às 21h30 de segunda à sexta, aos sábados das 08h às 16h por esse motivo, estamos entrando em contato somente na data de hoje,

    Vale ressaltar que conforme consta na descrição do curso, o mesmo não aborda os seguintes tópicos devido a especificidade do assunto: Notícias criminais; Nenhum dos tópicos sobre LEGISLAÇÃO POLICIAL CIVIL; Técnicas especiais de perícia médico-legal.

    AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.

    Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.

    Atenciosamente,
    SAC Focus Concursos
    sac@grupofocus.com.br
    www.focusconcursos.com.br

    Réplica do consumidor

    25/11/2021 às 12:14

    Boa tarde Focus, vale ressaltar que na mesma descrição ficou claro que o curso teria 100% dos vídeos aulas, conforme edital da PCMS ATUALIZADO! embora, não ter visto que não tinha o material específico no pacote! Por fim, vejo que o Focus só quer vender, e somente isso, lucro! Não importando se o candidato que com muita dificuldade juntou recursos financeiros para aquisição do curso com intuito de ter todo material para estar competitivo para a prova. Por fim, não indico este curso a nenhum candidato

    Réplica da empresa

    25/11/2021 às 14:13

    Olá Laurineiz, tudo bem com você? Esperamos que sim!
    Informamos que nossos cursos são 100% vídeo aula, está é a referência, conforme consta na descrição do curso!
    Contudo, a disciplina que deseja esta abordada na descrição do curso como não aborda a qual pode ser visualizada antes de adquirir o curso!

    AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.

    Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.

    Atenciosamente,
    SAC Focus Concursos
    sac@grupofocus.com.br
    www.focusconcursos.com.br

    Consideração final do consumidor

    25/11/2021 às 14:19

    2

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