Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não consigo falar com ninguém para solicitar reembolso

Focus Concursos
São João Batista - MA
11/06/2022 às 10:59
ID: 144963043
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Realizei a compra da plataforma de questões do Focus Concursos e não gostei, não tem o material que estou estudando. Tento falar com alguém e não consigo. O site não é nada intuitivo na parte para devolução de valores. Pra comprar, OK, agora, pra ser reembolsado, nada!!!

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 11:15

Olá Jeronimo, tudo bem com você? Esperamos que sim!

Informamos que conforme contato via e-mail. Encaminhamos sua solicitação de cancelamento ao setor responsável. Em até 48h estaremos entrando em contato com o seu comprovante de cancelamento e estono.


AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.

Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC Focus Concursos
sac@grupofocus.com.br

Consideração final do consumidor

13/06/2022 às 11:18

Pouco conclusivo pois até o momento ninguém entrou em contato.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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