Reclamação resolvidaResolvido

Solicitação de cancelamento de assinatura

Focus Concursos
Brasília - DF
16/05/2022 às 10:10
ID: 143468201
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou tentando cancelar minha assinatura ou trocar por outro produto, e me foi informado que não podem cancelar a compra, e estou presa por 12 meses.
Visto que não tenho mais interesse nesse produto.
Não podem obrigar a permanecer com o a assinatura.
Pois fere os direitos do cidadão.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 18:03

Olá Edna, tudo bem com você? Esperamos que sim!

Conforme conversamos via WhatsApp, sua solicitação já está em tratativa.

AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.

Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
SAC Focus Concursos
sac@grupofocus.com.br

Consideração final do consumidor

17/05/2022 às 10:18

Rápido e foi resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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