ResolvidoSolicitação de cancelamento de assinatura
Focus Concursos
Brasília - DF
16/05/2022 às 10:10
ID: 143468201
Status da reclamação:Resolvido
ResolvidoEstou tentando cancelar minha assinatura ou trocar por outro produto, e me foi informado que não podem cancelar a compra, e estou presa por 12 meses.
Visto que não tenho mais interesse nesse produto.
Não podem obrigar a permanecer com o a assinatura.
Pois fere os direitos do cidadão.
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 18:03Olá Edna, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Conforme conversamos via WhatsApp, sua solicitação já está em tratativa.
AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.
Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC Focus Concursos
sac@grupofocus.com.br
Consideração final do consumidor
17/05/2022 às 10:18Rápido e foi resolvido
O problema foi resolvido?Resolvido
ResolvidoVoltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
8.3/ 10