Bloqueio de celular por empresa de cobrança

Question

Quero deixa registrado a.minha indignação com a empresa *****. A empresa bloqueou meu aparelho com uma fatura, somente uma fatura em aberto. E ainda pará desbloqueio preciso aguardar até 5 dias a compensação bancária. Nem com pix eles trabalham. Isso é absurdo.

Accepted Answer

Olá, Tatiana.

Aqui é a analista responsável pelo Reclame Aqui da Qista.

Lamentamos pelo ocorrido; gostaríamos de esclarecer que nosso objetivo é resolver pendências financeiras de forma eficiente.

Tentei contato com você pelo telefone e WhatsApp, porém não obtive sucesso.

Não localizamos um contrato em seu nome. Peço que entre em contato conosco para que possamos te auxiliar.

Ficamos à disposição através do WhatsApp:******* e do telefone: ******* ******* ******* (ligação gratuita), de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou, se preferir, pode enviar um e-mail para *******.

Atenciosamente, Qista.

Bloqueio de celular por empresa de cobrança

Resposta da empresa