Cobrança indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 15:55
ID: 249624763
Ao solicitar a emissão de cartão de crédito no Mercado Pago, tive a ingrata surpresa de saber que o meu nome e CPF está com dívida vencida no BACEN. Imediatamente acessei o REGISTRATO e consta dívida na empresa QISTA S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO no valor de R$ 91,02, dívida está que eu desconheço. Consta como crédito pessoal com consignação em folha de pagamento (?). Sou aposentada há 12 anos, recebo benefício pelo INSS e nunca ouvi falar dessa empresa. Quero que seja retirado imediatamente o meu nome e CPF do BACEN. No aguardo.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:39
Olá, Sonia! Tudo bem?
Sou o analista responsável pelo Reclame Aqui da Qista.
Em resposta à sua manifestação, informo que todos os seus apontamentos foram acolhidos e estão sendo tratados com a devida atenção.
Caso precise nos contatar, fazer alguma crítica ou sugestão, ficamos à disposição através do WhatsApp: (11) 3557-9300 e do Telefone: 0800 729 1775 (Ligação gratuita) , de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou se preferir, pode enviar um e-mail para [email protected].
Atenciosamente, Qista.