Empréstimo com garantia de celular , deposito enganoso de ate 2dias uteis

Question

Solicitei o empréstimo, assinei o contrato instalaram um app da sansung no meu celular pegaram meu IMEI , informaram que ate dois dias úteis o valor estaria na conta e nada do valor ja fazem 5 dias desde a solicitação e nada. Quero cancelar a minha solicitacao.

Accepted Answer

Meu nome é Eliene, responsável pelo Reclame Aqui da Qista.

Em resposta à sua manifestação, informo que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Encaminhei um e-mail com algumas informações importantes sobre a sua solicitação, peço que entre em contato conosco.

Reforço que os nossos canais oficiais permanecem sempre à disposição, caso precise nos contatar, fazer alguma crítica ou sugestão, ficamos à disposição através do WhatsApp:******* e do Telefone: ******* ******* ******* (Ligação gratuita) , de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou se preferir, pode enviar um e-mail para *******.
Atenciosamente, Qista.

Empréstimo com garantia de celular , deposito enganoso de ate 2dias uteis

Resposta da empresa

Réplica do consumidor