Solicitação de termo de inexistência de débitos não atendida pela Qista
Não resolvido
Itatiaia - RJ
13/05/2026 às 14:41
ID: 248546261
Venho informar que entrei em contato com a empresa Qista solicitando o envio do termo que comprove a inexistência de débitos em meu nome junto à empresa, ou seja, documento que ateste que não possuo qualquer pendência financeira.
Na ocasião, a própria atendente informou que não há qualquer dívida em aberto em meu nome. Contudo, não foi fornecido o número do protocolo de atendimento.
Apesar disso, até o presente momento, o referido documento ainda não foi encaminhado, mesmo após minha solicitação.
Dessa forma, reitero o pedido para que o termo seja enviado com a maior brevidade possível, a fim de evitar maiores transtornos.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:55
Olá, Thales! Tudo bem?
Sou o analista responsável pelo Reclame Aqui da Qista.
Em resposta à sua manifestação, informo que todos os seus apontamentos foram acolhidos e estão sendo tratados com a devida atenção.
Caso precise nos contatar, fazer alguma crítica ou sugestão, ficamos à disposição através do WhatsApp: (11) 3557-9300 e do Telefone: 0800 729 1775 (Ligação gratuita) , de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou se preferir, pode enviar um e-mail para [email protected].
Atenciosamente, Qista.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:47
Não
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1