Focus Higienização

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São Paulo - SP

03/02/2017 às 13:09

ID: 24022553

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A empresa Focus Higienização, na pessoa do Sr Paulo, foi contratada para realizar serviço de higienização de ar condicionado. Como possuímos nosso sistema da Qualidade e somos regulados pela ANVISA, necessitamos qualificar nossos fornecedores. No dia da prestação do serviço conversei pessoalmente com o Sr. Paulo sobre os documentos necessários para que qualificássemos eles e ele me garantiu que possuía toda a documentação, inclusive se gabou de ser a ÚNICA empresa de higienização de ar condicionada que possuía Autorização de Funcionamento pela ANVISA. O Sr. Paulo pediu que enviasse um email para eles solicitando a documentação e que esta seria enviada no mesmo dia. O serviço foi prestado no dia 12/01/******* e até o dia 19/01/******* não havíamos recebido nenhum dos documentos solicitados e nem o certificado de realização da higienização. No dia 19/01, enviei novo email cobrando e responderam que enviariam tudo até 23/01. Até dia 31/01 não havíamos recebido nada e cobrei novamente. Nos enviaram uma documentação que não tinha nada a ver com a documentação solicitada para qualificação e um certificado de realização de higienização em bebedouro. Enviei email solicitando que enviassem os documentos corretos solicitados e o certificado correto, então fui informada pelo Sr. Ricardo que eles não tinham os documentos exigidos e que nem deveríamos ter fechado o serviço com eles. Até o momento não recebemos o certificado do serviço realizado. Fico espantada com a desonestidade da empresa, visto que o Sr. Paulo me disse pessoalmente que tinha os documentos e se ele sabia que não tinham, deveria ter sido honesto comigo e então iríamos procurar outra empresa que pudesse nos atender.