Dificuldade de contato com a loja e demora no envio do pedido para efetuar a devolução
Em réplica
Campo Grande - MS
16/09/2025 às 12:09
ID: 227037361
fiz o pedido ***** e além de ter demorado cerca de 2 semanas para enviarem, estou tentando fazer uma devolução de uma das peças que não serviu mas não consigo contato com a loja. No site orientam a mandar um email para o sac. Enviei há 4 dias mas não tive nenhuma resposta. O número indicado para contato (*****) não está no whatsapp e só cai na caixa de mensagem.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:29
Bom dia Danilce perdemos os acessos, poderia por gentileza nos informar se seu caso foi solucionado ?
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 10:24
A empresa respondeu a reclamação quase UM ANO DEPOIS. Nunca fez contato comigo nem respondeu meu e-mail. Nem sei se o site ainda existe mas eu definitivamente não recomendo a loja e me arrependi de ter feito a compra.