Reembolso solicitado devido a erro de cadastro e falta de retorno do SAC e inexistência do WhatsApp da empresa.
Resolvido
Taboão da Serra - SP
16/05/2026 às 14:40
ID: 248837911
Fiz uma compra no dia *****, na hora do cadastro coloquei o número de entrega errado, entrei em imediatamente com SAC via e-mail e até agora não obtive retorno. Outro detalhe que o WhatsApp da empresa se quer existe. Só agora fui me atentar que a ultima publicação da empresa no Instagram foi em *****. Se a empresa não estiver mais na ativa só quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:36
Jessica boa tarde esperamos que esteja tudo bem!! Pedimos desculpas pelos transtornos, perdemos os acessos, poderia nos informar o numero do seu pedido ? Pelo email aqui não localizamos
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 15:09
Meu problema foi resolvido dias depois da reclamação que fiz aqui. A loja me respondeu via direct do Instagram e o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9