Atraso e falta de pagamento por serviço prestado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teófilo Otoni - MG

04/07/2025 às 18:37

ID: 221313285

Prestei um serviço para a empresa em questão e estou com problemas para receber o pagamento. O serviço foi prestado em 23 de Junho, o adiantamento do serviço deveria ser realizado no mesmo momento do carregamento da carga que foi carregada as 12:50 e entregue as 15:55 e o adiantamento só caiu no outro dia as 17:30 depois de realizar 2 cobranças.
O saldo ficou acordado para 02 de Julho (diga se de passagem, um prazo muito longo). No dia 01, confirmei o pagamento para o dia dois e a resposta foi "já posicionei o financeiro". No dia 02 não houve pagamento, resolvi aguardar. No dia 03 não houve pagamento, fiz a cobrança e obtive o retorno que seria verificado, mas não houve retorno após a "verificação". No dia 04 (hoje) não houve pagamento e nem retorno das cobranças via mensagem. Tentei contato via ligação a chamada foi completada e não atendida, logo em seguida o telefone foi desligado e na foto de perfil do whatsapp um foto de "férias" foi adicionada. Sem deixar nenhum contato para informações ou dar algum retorno sobre o pagamento.
Após várias buscas por conta própria, encontrei um novo contato para informações. E o mesmo me disse para entrar em contato na segunda feira. Sendo assim, não recebi no dia 02, nem 03, 04 e não receberei no dia 05, nem 06. E somente no dia 07 pode ser que alguém me responda.

Nós trabalhadores, fazemos compromisso com o valor, já que o serviço foi prestado com excelência, em tempo hábil e sem nenhuma reclamação desde o carregamento até a entrega. Voces como empresa, deveriam honrar pelo menos os compromissos que vocês mesmo ofertam. Uma vergonha isso.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 11:32

Bom dia Sra Jéssica,

Por favor, pode confirmar o recebimento do saldo do frete ? Trata-se do CONTRATO DE FRETE n *******.
Agradecemos os serviços prestados.

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 12:24

Não faria outro frete para a empresa. Foi muito burocrático receber o valor acordado. Somente hoje, 07 de Julho foi resolvido com rapidez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

07/07/2025 às 14:12

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Grata.