Fofinho Hospital Veterinário

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2025 às 01:38

ID: 231070799

Há alguns dias que já queria vir relatar tudo que ocorreu no dia 08/10/2025. Minha filhinha de quatro patas, Tabata, amanheceu bem (aliás nunca teve problemas de saúde, minha york de 15 aninhos). Quando cheguei do trabalho vi que ela estava ofegante e fui imediatamente para o fofinho - tatuapé. Cheguei lá e o atendente (um moço novo, pediu para eu subir para atendimento), fiquei esperando desesperada e quando a outra cliente saiu da sala, o moço da recepção ligou para ela e escutei ela falando que não queria prestar atendimento. Quando ela apareceu falou que eu precisava agendar, foi ai que falei que era URGÊNCIA. A veterinária simplesmente não falou nada, falei se você não quer atender, tudo bem, vou correr para encontrar outro lugar.. quando cheguei no portão, minha filha teve uma parada cardíaca e minha irmã fez massagem para ela voltar.. e ela voltou! Corremos e pedimos por favor, atende ela.. ela está morrendo! Fomos para a sala de cirurgia no qual a veterinária me deu um respirador para eu segurar na minha filha.. falei para a veterinária, está acabando o oxigênio, ela disse que era assim mesmo. Nisso acabou mesmo e a minha filha teve outra parada cardíaca e voltou.. me desesperei, pois precisava do oxigênio e a veterinária e o atendente não sabia trocar o oxigênio e não sabia onde estava a ferramenta para trocar, chamei meu esposo e cunhado e falei procurem a ferramenta, abram tudo.. foi ai que meu esposo achou a ferramenta e sim ele que trocou o oxigênio.. quando ela voltou pela primeira vez estava espertinha, mas após a falta do oxigênio ela não aguentou e partiu.
O que me deixa mais triste é que minha Tabata desde o primeiro mês frequentava o fofinho para banho e tosa, mas todo esse acontecimento e relato deixo para todos refletir o mau atendimento da clínica e falta de experiência, e o pior a falta de empatia total.. eu estava com a minha filha nos braços, na urgência, esperando, e ela falar para marcar horário. Uma pessoa fria e sem coração, deixo nas mãos de Deus, pois só ele sabe o que passei nesse lugar! A todos os clientes, repensem antes de legar seu filho pet nesse lugar, para que isso nunca ocorra com vocês.