Botões estragaram no primeiro uso

Question

Ganhei dois macações da marca para a minha filha. Ambos perderam um dos botões de pressão no primeiro uso. Um deixando o peito dela exposto e outro na perninha. Não entendo como um botão feito pra ser aberto várias vezes pode estragar dessa forma.

Antes de fazer essa reclamação, enviei um e-mail para a empresa e até hoje não obtive resposta. Muito triste não poder usufruir do presente e um tanto revoltante não ter nenhuma resposta da empresa.

Gostaria que a empresa analisasse o defeito e fizesse a troca.

Accepted Answer

Bom dia!

Carolina Beltrão, primeiramente gostaria de lhe pedir desculpas pelo transtorno causado por falha do nosso fornecedor de botão. Realmente tens razão o aviamento foi projetado e feito para durar anos abrindo e fechando com eficiência.

Para dar sequencia ao atendimento:
1-) Peço que encaminhe neste e-mail: ******* o e-mail que enviastes e não obtivestes resposta para analisarmos internamente o que foi que ocorreu, juntamente com o seu numero de celular, para agilizar o atendimento e sua solução.

Grato
Matheus Leme
FOFINHO MODA BEBÊ

Botões estragaram no primeiro uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor