Roupa manchou após lavagem

Question

Ganhei de presente um produto fofinho moda bebê (saída de maternidade ref:*******), para preparar o enxoval do meu menino. A saída é vermelha, com partes claras nas mangas e peito do macacão e um detalhe do mesmo tecido na mantilha que também é predominantemente vermelha.
Acontece que para minha surpresa o macacão e a mantilha mancharam nas parte claras por completo, mesmo tendo sido lavadas individualmente, apenas com sabonete e sem deixá-lo de molho.
Estou bem insatisfeita com a qualidade e todo esse aborrecimento, tendo em vista que meu filho nasceu a 10 dias e não pude usar a roupinha que ele ganhou.
Aguardo alguma providencia da empresa em questão.
Att.
Rosiane

Accepted Answer

Bom Dia

Cara Rosiane, peço desculpas pelo aborrecimento, uma vez que este tipo de ocorrência quase não ocorre, devido a nossos produtos serem de fornecedores de melhores qualidade do mercado, assim como a nossa produção também é homologada e testada antes de fabricação do enxoval.

Estou encaminhando para o setor comercial o qual disponibilizará frete de retorno da peça manchada de forma gratuita, pelos correios, assim como um catalogo de inverno e verão para a sua escolha de um novo produto.

A Sra Carolina entrara em contato pelo email: *******

Grato
Matheus Leme
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Roupa manchou após lavagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor