Saída de maternidade manchada
Respondida
Porto Alegre - RS
10/05/2017 às 13:54
ID: 26085419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Efetuei a compra de uma saída de maternidade da marca Fofinho. A qualidade é boa. Porém não tem nenhuma instrução de lavagem para as peças. Como vi que eram peças diferenciadas lavei na mão com sabão neutro de bebê. Logo molhando com água, manchou tudo. A parte bege ficou azul. Fiquei muito chateada, já que? se trata da roupa que pretendia usar na saída do hospital no meu primeiro filho.
Gostaria de se possível, um retorno da empresa!
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Resposta da empresa
19/06/2018 às 15:55
Boa Tarde
Em nome da FOFINHO peço desculpas pelo transtorno causado, visto que foi testado e homologado todos os nossos fornecedores, deve ter sido um problema pontual, visto que trabalhamos há anos com os mesmo fornecedores e produtos.
Venho por meio deste solicitar que envie por e-mail a fotos da peça em questão para identificarmos e também os seguintes dados para realizarmos a troca via correio (SEDEX) sem custo algum, porem preciso dos seguintes dados:
E-mail;
Nome completo
CPF
Endereço completo: bairro cidade estado CEP
e tambem as fotos do produto em questão pelo email *******