Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mangaratiba - RJ

20/08/2024 às 10:16

ID: 195590747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 25/06/******* foi feito um pedido na loja Fofokids, no dia 03/07/******* recebi o primeiro e-mail informando que o ******* em processo de separação, dia 12/07/******* outro e-mail informando que o mesmo foi para controle de qualidade, dia 13/07/******* um e-mail dizendo que o ******* sendo embalado, dia 15/07/******* aguardando coleta e dia 16/07/******* *******. Desde então não tenho mais retorno da empresa, o whatsapp informado não responde e não atende ligação, o e-mail do sac não dá retorno.
Pelo que entendi perdi o valor investido já que nem reembolso posso solicitar porque, pra isso, preciso ter recebido a encomenda.

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Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 14:20

Nenhum suporte, zero retorno e prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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