depois que fiz a compra o site sumiu
Respondida
São José da Coroa Grande - PE
27/08/2024 às 09:24
ID: 196081227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra ja tem 1 semana, entrei em contato com eles e nada, nesse periodo eles mudaram 3 vezes de numero e hj quando tentei entrar no site o site nao esta mais funcionando, o numero nao esta mais funcionando, a conta do instagram que eles tinha com 32 mil seguidores sumiu. bom fiquei no prejuiço de ******* reais.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 10:39
Ola Sr. Álvaro!
Infelizmente essa Loja que Vc comprou não é a nossa, já tivemos vários relatos dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Trata-se sim uma loja FAKE que foi criada e utilizaram nosso CNPJ na página pra legitimar, bem como fotos de faixada da Loja Física, Logo e tudo mais. O telefone inclusive de contato passado por pessoas é DDD 12, mas somos de SC, DDD 47. Já notificamos Instagram e abrimos um BO na polícia Civil afim de proteger nossa empresa que qualquer situação e passar para órgãos competentes.
Instagram deles fake: https://******* (já banido) e o nosso é @lojafofurababykids
Site deles fake: https://******* (já inativo) e o nosso é https://*******
podem ter sido criado outros perfis o qual não conhecemos.
Nossa loja tem um forte comprometimento com Qualidade e Entregas. Pedimos gentilmente que nosso nome e marca não seja vinculado a essa negociação, e estamos a disposição em nossos canais e lamentamos muito o ocorrido.
Equipe Fofura Baby Kids