Demissão injusta por recusa de entrega de botija de gás em andar alto
Respondida
Manaus - AM
10/08/2026 às 12:44
ID: 256055663
Ola, venho por meio deste reclama que vocês estão colocando em risco a vida dos entregadores, meu marido foi demitido por conta de que se recusou a subir no quarto andar do apartamento com uma botija de 13 kilos em um condomínio que tem gás encanado. Ele não e obrigado a subir e isso colocar a vida dele em risco, e a justificativa da empresa foi por que ele estaria realizando uma entrega pelo aplicativo fogás. Eu vou denunciar a empresa da mesma forma que o cliente reclamou que ele se recusou a subir no quarto andar
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:53
Olá, Joyce! Lamentamos a situação e compreendemos o seu descontentamento.
Esclarecemos que a Fogás atua como uma plataforma digital intermediária. Os entregadores são funcionários das Revendas Autorizadas, que possuem CNPJ, diretrizes e gestão independentes. Dessa forma, a Fogás não tem interferência em decisões trabalhistas, rotinas internas ou processos de contratação e demissão dessas empresas.
Sobre a sua sugestão referente aos avisos de entrega no aplicativo, informamos que o app já possui um campo de observações e configurações de entrega, onde a própria revenda faz esse cadastro para orientar os clientes.
Como você não nos informou o nome ou CNPJ da revenda envolvida, ficamos impossibilitados de localizá-la para reforçar a importância do uso dessa ferramenta. Caso deseje nos enviar esses dados de forma privada, poderemos orientar a revenda parceira sobre a devida utilização desse recurso na plataforma.
Seguiremos à disposição em nossos canais de atendimento.
Fogás