Forno com painel mal fixado, porta travada e pés de plástico que derretem com altas temperaturas, causando risco de incêndio.

Respondida
Anta Gorda - RS
22/12/2025 às 12:31
ID: 235563969
Painel de comando dos botões mal preso, com a abertura da porta que trava também está no painel, acaba arrancando o painel, que tem uns grampos péssimos para fixar ele na estrutura, agora o pior defeito sem sobra de dúvidas são os pés do forno, de plástico, estávamos usando com temperaturas alta, sentimos cheiro de plástico queimado e pasmem, os pés do forno estavam derretendo, agora eu faço a pergunta, que projeto, em sã consciência iria usar material plástico preso numa estrutura de lata de um forno que esquenta a mais de 250 graus? Isso deveria ser considerado um [Editado pelo Reclame Aqui] pois se não visse que estava derretendo corria sério risco de incendiar a casa, aguardo retorno para rescarcimento dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de forno.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:53
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