Forno de embutir com vidro da porta estourado, assistência técnica não comparece para o reparo
Respondida
Boituva - SP
26/05/2026 às 23:48
ID: 249786825
Meu forno de embutir estourou o vidro da porta tentei contato com a fábrica e me passaram o contato da empresa assistência técnica barão, falaram q dentro de 1 mês a peça iria chegar no dia 08/05 e desde então o técnico marca e desmarca com a desculpa que o pneu do carro furou e nunca veio trocar e estou sem forno, produto dentro da garantia.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:02
Olá, Steffany!
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e queremos te assegurar que já estamos cuidando do seu caso com atenção.
Sua manifestação já foi recebida e nosso time deu início ao atendimento. Também já realizamos o primeiro contato para seguir com a tratativa e entender melhor o que aconteceu, garantindo que tudo seja resolvido da forma mais clara e tranquila possível.
Estamos acompanhando seu caso de perto e vamos seguir com você até a finalização, para que tudo seja esclarecido e resolvido da melhor maneira.
Tentamos contato com você pelo WhatsApp: (47) 3236-1600 (Opção 6 SAC) e seguimos à disposição por lá para te atender assim que puder.
Para acompanhamento interno, registramos o protocolo *****.
Sempre que quiser, acesse também nossos canais oficiais para conferir conteúdos e informações sobre nossos produtos e serviços. https://www.nardellionline.com.br/
https://www.fogattionline.com.br/
https://www.terim.com.br/
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente, SAC - GRUPO NEW ORDER