Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

01/08/2026 às 13:22

ID: 255383299

Fui enganada.Comprei um forno fogatti Air fryer 22 litros e não funciona.A batata não fica dourada.Maior enganação.Não comprem este produto.Wuero devolver e o meu dinheiro de volta.Segue na foto o número da minha nota fiscal da Amazon

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 11:18

Bom dia Gisela,

Realizamos contato com você pelo WhatsApp pelo número que informou e estamos aguardando seu retorno.

Entendemos a frustração com o ocorrido e estamos por aqui para te dar todo o suporte necessário! Gostaria de lhe tranquilizar e reforçar que trabalhamos apenas com materiais de altíssima qualidade e rigorosos padrões de segurança. Já estamos procedendo com a solução do seu caso para que você possa ter a melhor experiência com nossos produtos, exatamente como esperamos!

Lamentamos qualquer transtorno e reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos clientes.

Todas as confirmações e detalhes da tratativa foram alinhados diretamente com você através dos nossos canais de atendimento.

Aguardamos seu retorno!

WhatsApp / Telefone: (47) 3236-1600 (Opção 6 SAC)

Sites oficiais: nardellionline.com.br | fogattionline.com.br | terim.com.br

Protocolo de Atendimento: *****

Atenciosamente,
Bruna Giusti B.
Coordenadora de Atendimento ao Cliente (SAC) - Grupo New Order

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 13:00

Já resolvi através da Amazon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3