Vidro do fogão cooktop explodiu, causando ferimentos.
Respondida
Pimenta Bueno - RO
19/07/2026 às 12:34
ID: 254285125
Fiz a compra de um fogão cooktop FOGATTI, e depois de um tempo, o fogão veio a estourar o vidro(explodiu), é muito perigoso, então deste tipo de fogão na minha casa nunca mais eu compro,
E na hora de descartar, ainda me machuquei,
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:05
Olá, Artulino!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a sua solicitação.
Realizamos contato com você pelo WhatsApp pelo número que informou, estamos aguardando que envie as informações faltantes para que consigamos lhe ajudar da melhor forma.
Entendemos o susto e a frustração com o ocorrido, e estamos por aqui para te dar todo o suporte necessário! Gostaria de lhe tranquilizar e reforçar que trabalhamos apenas com materiais de altíssima qualidade e rigorosos padrões de segurança.
Lamentamos qualquer transtorno e reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos clientes.
Todas as confirmações e detalhes da tratativa estão sendo alinhados diretamente com você através dos nossos canais de atendimento. Continuamos à disposição:
WhatsApp / Telefone: (47) 3236-1600 (Opção 6 SAC)
Sites oficiais: nardellionline.com.br | fogattionline.com.br | terim.com.br
Protocolo de Atendimento: *****
Atenciosamente,
Bruna Giusti B.
Coordenadora de Atendimento ao Cliente (SAC) - Grupo New Order