Tudo errado
Não resolvido
Brasília - DF
26/05/2015 às 09:35
ID: 13179091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesImagina uma churrasqueira que nada deu certo, essa é a minha feita por essa empresa . A churrasqueira precisava ter 4 espetos, tinha um espaço pra ela ser dessa forma, mas o pessoal conseguiu fazer ela pequena suficiente apenas para 3 espetos. Após reclamar eles após comprar o giragril de 4 espetos serraram sem minha autorização o giragril e botaram lá. Passados alguns dias vi que a churrasqueira estava torta, fora de prumo, fora de nível. Foi prometido que com a pedra e mais R$ ******* seria feito um acabamento em pedra e já passadas 2 semanas não se teve mais sinal da empresa.
Total desrespeito com o consumidor. Não pretendo indicar essa empresa para ninguém, nem pro meu pior inimigo.
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Resposta da empresa
29/05/2015 às 08:40
Pedimos desculpa se o senhor não ficou satisfeito.
Estamos mandando uma equipe para colocar as pedras. Não trabalhamos com pedras. Sua esposa disse que o pessoal que venderam as pedras enrolaram muito e eles não colocavam as pedras. Fui tentar ajudar, tenho um parceiro que tem marmoraria vi o preço com ele repassei para vocês não cobrei nem a colocação. Atrasamos muito na colocação das pedras. mas vamos resolver hoje. Quanto ao gril giratorio seu espaço estava definido, não tinho como aumentar. Tentamos a melhor solução.
Réplica do consumidor
01/06/2015 às 09:07
Imagina um serviço PORCO, mal feito, mal acabado. É isso que esta empresa faz. Eu não queria nem de graça o que foi feito na minha churrasqueira.
Réplica do consumidor
01/06/2015 às 09:07
Imagina um serviço PORCO, mal feito, mal acabado. É isso que esta empresa faz. Eu não queria nem de graça o que foi feito na minha churrasqueira.
Réplica da empresa
18/06/2015 às 12:57
Temos 15 anos de mercado, são mais de 10.******* churrasqueiras feitas.
Atendemos as maiores e melhores construtoras do DF (Via Engenharia, João Fortes, Vilella e Carvalho, Brookfield, Brasal, isto só para sitar algumas.).
Temos um processo continuo de treinamento e aperfeiçoamento. Tendo nossos serviços aprovados pelos mais exigentes clientes.
Fizemos o possível para agrada-lo. O seu espaço já estava delimitado, pois já tinha pia e não foi permitido cortar a pia. Foi colocado o gril giratorio de 4 espetos como solicitado, fizemos um ajuste de 0,03cm no kit giratorio para que o mesmo fosse instalado não prejudicando em nada o seu funcionamento. O gril giratorio tem uma garantia de 6 meses, nos damos mais 6 meses pela loja.
O senhor pode ficar tranquilo pois tem em sua casa uma das melhores churrasqueiras do Brasil.
Réplica do consumidor
18/06/2015 às 15:30
As pedras ficaram uma [Editado pelo Reclame Aqui], resultando que eu perdi o material, terei que contratar outra empresa para retirar o que foi feito e fazer tudo de novo. Se soubesse que iria ficar tão ruim, era melhor deixar do jeito que estava.
Consideração final do consumidor
22/03/2016 às 16:12
Nunca mais vou fazer nada com essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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