[Editado pelo Reclame Aqui] puro

boa tarde, enviamos sim o pedido e esta acusação não é valida. tivemos um problema de extravio da encomenda, porém enviamos um novo pacote com os mesmos itens por outra transportadora sem nenhum custo adicional. e para maior segurança com seguro, também custeado pela loja como cortesia. entendemos o transtorno causado, pedimos perdão pelo incoveniente em nome das traportadoras qu estão passando por um problema nacional com as entregas. cotinuamos a disposiçao. precisando, estamos sempre a disposição pelos nossos canais de atendimento, como sempre, dando todo o suporte necessario.