Reclamação em réplica

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Curitiba - PR

22/07/2024 às 01:45

ID: 193453317

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Olá estou fiz cadastro, depositei 10 reais, logo após fiz uma valor e até consegui sacar 12 reais, fiz no total 3 saques de 12 reais, porém não consegui sacar mais , e o atendimento disse que eu tinha que depositar mais valores, aumentou para *******, depois *******, depois *******, para então desbloquear minha conta
Eu usei o único dinheiro que tinha que era da. Fralda dos meus filhos confiei e cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!!? Não me devolveram meu dinheiro, apenas dizem que tenho que depositar mais dinheiro ainda

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 13:43

Entendo sua frustração. Gostaria de esclarecer que o site https://******* não está mais em operação e sua reivindicação parece estar relacionada ao site https://*******, que não possui qualquer ligação com a empresa original. Recomendo cautela ao lidar com novas plataformas e sugiro que entre em contato com o suporte do site em questão para resolver o problema. Espero que tudo se resolva o mais rápido possível.

Réplica da empresa

05/08/2024 às 13:44

Entendo sua frustração. Gostaria de esclarecer que o site https://******* não está mais em operação e sua reivindicação parece estar relacionada ao site https://*******, que não possui qualquer ligação com a empresa original. Recomendo cautela ao lidar com novas plataformas e sugiro que entre em contato com o suporte do site em questão para resolver o problema. Espero que tudo se resolva o mais rápido possível.