Fogobrás

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Rio de Janeiro - RJ

06/06/2016 às 14:33

ID: 19001547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em desde de março de *******, estou tentando ter o extinto de incêndio recarregado. Apesar dos vários contatos em março, somente em 03/04/16, a FOGOBRAS veio para retirá-lo e foi expediu a nota fiscal no valor de R$*******,00 para instalação (colocar na parede, antes ficava no tripé), recarga (estava vencida) e demarcação de solo (cumprir as normas de instalação), pagos no ato da retirada. Em 03/04/*******, a FOGOBRAS levou o extintor para recarregar, deixando um estepe no local. Desde então a empresa marca e desmarca a entrega do extintor recarregado. E, ainda, pediu mais R$*******,00 para que o mesmo voltasse com reteste realizado e válido por 5 anos. Pedido ******* - Vendedor Luciana Lima.
Além do serviço ser um total desrespeito ao cliente, é caro pois cobraram R$50,00 para fazer a demarcação de solo que nada mais foi que um quadrado de 60x60 com fita adesiva vermelha. E só informaram a necessidade do reteste quando já estavam com o extintor com eles há muito tempo. Há 2 meses sem o serviço ser realizado! Há 2 meses sem o extintor recarregado já pago! Agora quando atendem a ligação telefônica tem várias desculpas, vou ver e retorno, não retornando, ou a ligação cai’.