Fogão a lenha Petrycoski não puxa o fogo corretamente, retornando fumaça para dentro de casa e escurecendo panelas.
Não respondida
Lages - SC
06/04/2026 às 22:57
ID: 245327423
Olá
Comprei um fogão a lenha da marca Petrycoski no mês 10/2025 e estou extremamente insatisfeita com o produto.
Desde o início do uso, o fogão não puxa o fogo corretamente, o que faz com que a fumaça retorne para dentro da casa, deixando o ambiente completamente tomado por fumaça. Isso torna o uso inviável e até prejudicial à saúde.
Além disso, o fogão está deixando todas as panelas pretas, o que não é esperado de um produto desse tipo, principalmente sendo novo.
O produto aparenta ter algum defeito de funcionamento ou falha no projeto, pois não cumpre sua função básica, que é conduzir corretamente a fumaça pela chaminé.
Gostaria de uma solução urgente para o problema, seja por meio de assistência técnica, troca do produto ou devolução do valor pago.
Aguardo retorno o mais breve possível.