Fogão a lenha Walter com problemas de fumaça e segurança

Não resolvido
Três Passos - RS
28/07/2025 às 10:08
ID: 223132055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei um fogão a lenha n 2 da marca Walter, fabricado pela Petrycoski.
Compramos o número 2 por que a loja que vendeu falou que ero otimo.
Ma verdade é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Para fazer o fogo, até acender ele enche toda casa de fumaça. Já nem convidamos os amigos pra vir nos visitar pois nossa casa está impregnada com o asco de fumaça. Já fiz de tudo, aumentei e diminui a chaminé, troquei o galo pelo chapéu, troquei o fogão de lugar
Gastei muito e nada resolve esse monte de [Editado pelo Reclame Aqui] que é esse fogao.
Alem disso tem que usar luva térmica para abrir e fechar a porta, correndo sério risco de queimaduras graves, pois a porta.
Tinha um fogão número um, de outra marca, funcionava como um reloginho, vendi ele pra comprar um fogão melhor, e comprei um fogão Walter, paguei uma fortuna e tá ali, aquele [Editado pelo Reclame Aqui] que só serve pra incomodar. E tentem entrar em contato com eles, estou a meses e não consigo.
Não sei como uma empresa pode fazer uma coisa tão mal feita.
Não comprem esse fogão, vão lamentar cada dia, mesmo quando está quente, por que o cheiro da casa é horrível!!!
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:09
Empresa péssima. Só visa o lucro. Não se dão nem o luxo de falar com os clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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