Não vão entregar Produto que Comprei
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2024 às 13:34
ID: 200861303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas latas de tintas verde colonial, e hoje dia 30/10/******* recebi uma mensagem dizendo que não iam me mandar um produto pq as tintas estavam vencidas isso é um absurdo colocam no site produtos vencidos e não tem mais para vender.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 17:26
Prezado Sr. Flávio
Agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.
No momento da preparação para envio, identificamos que as tintas estavam, de fato, fora do prazo de validade. Diante disso, optamos por entrar em contato para informar a situação, oferecer opções para resolver o problema de maneira rápida e transparente. Como acordado, realizamos o estorno integral do valor da compra, que já foi concluído.
A Fogões Shop é uma empresa comprometida com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Quando situações como essa ocorrem, nossa prioridade é agir para solucionar da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Fogões Shop