Nota fiscal emitida errada
Resolvido
São Paulo - SP
26/11/2024 às 19:43
ID: 202966843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Fogões Shop emitiu uma compra de um cliente que represento em nome de outra pessoa física (desconhecida), e não da pessoa jurídica do meu cliente. Pedi a correção por e-mail em 8/outubro, não tive retorno. Liguei na loja no dia 16/outubro, expliquei o caso, me passaram outro e-mail (*******) e o nome da responsável. Repassei o e-mail no mesmo dia, e novamente em 22/outubro.
Dois meses e meio após minha solicitação, não tive qualquer retorno e preciso da nota para justificar a despesa do cliente.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 13:27
Prezado Sr. Henrique,
Agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento e lamentamos o transtorno causado.
Fizemos a correção no processo e foi lhe enviado a nota fiscal emitida para o cliente correto.
Ficamos a disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Fogões Shop
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 13:37
Após registro no Reclame Aqui, finalmente tive retorno da empresa, que resolveu o problema imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9