compra de mercadoria
Em réplica
Montes Claros - MG
06/07/2015 às 17:55
ID: 13691765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei realizar uma segunda compra nessa empresa atraves da internet. Fiz um pedido de 2 pares de suporte inox para barra de apoio de espeto de churrasqueira, pagando atraves de doc - transferencia bancaria para a conta corrente
******* Agencia ******* do Banco Itau.Unibanco. ******* *******.******* em 18/05/*******. Ate a presente data nao recebi resposta de nenhum e-mail dos que eu enviei solicitando confirmacao da minha compra e se caso tenha algum problema, apresentar a solucao para concluir a compra.
Se eu nao receber a mercadoria ate o dia 15 de julho de ******* vou entrar com uma acao no Juizado Especial Civil e criminal, solicitando a devolucao do recurso e ainda indenizacao por constrangimento. Aguardo resposta ao meu problema.
Adoniram Santos Rodrigues - CPF *******
*******
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Resposta da empresa
07/07/2015 às 18:00
A reclamação não procede.
Sr Adoniram, por várias vezes trocamos emails e nos falamos por telefone.
O senhor fez um pedido no valor total de R$ *******,90.
Escolheu forma de pagamento via transferencia bancária, depositou apenas R$ 90,00 e já informamos que o valor estava incorreto e o senhor não depositou o restante.
Sendo assim achamos que ou o senhor está enganado com outro ******* com valor de R$ 90,46 está agindo de má fé conosco, pois pagou menos que o total do pedido e ainda quer entrar na justiça e já está difamando a empresa que sempre te atendeu.
A pergunta que faço novamente: o senhor vai depositar o que faltou ou vai querer o dinheiro de volta?
Heliel Santos - Gerente Comercial
Réplica da empresa
10/07/2015 às 09:04
Sr. Adoniram, como não tivemos respostas do senhor, estaremos fazendo o seu reembolso na sua conta, que foi de onde originou o depósito:
CC 19.******* e agencia *******x do Banco do Brasil. Em até 5 dias úteis, a partir desta data.