péssima assistência

Question

comprei uma foison E24L e não conseguir fazer os cortes que eles mencionaram e realizaram. ao entra em contato pelo chat o atendente não supri as necessidade. mesmo assim eles atendem, apesar de passar 30 minutos para responder uma massagem, e na resposta são vazia e não solucionar o problema. no vídeo propaganda enganosa que eles fazem. 1 ponto dão garantia de 2 anos e essa garantia não cobre os assessórios (laminas ...) que segundo um dos atedentes já faz mais 2 meses e é natural . o suporte não vale nada, não esclarece  as duvidas os procedimentos não são eficases pois não resolvem, faz 8 dias que estou o dia inteiro com afoison e eles não me ajudam em nada. exijo uma solução pois meu equipamento ainda tem 1,6 meses de Garantia. exijo o mais rápido uma solução