Foka Calçados

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Piedade - SP

13/04/2025 às 13:15

ID: 214661543

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Prezados,
Recebi mensagens de cobrança referentes à compra realizada nesta empresa, as quais reconheço como válidas, embora o pagamento ainda não tenha sido efetuado.
No entanto, venho por meio desta manifestar meu total repúdio à forma como a cobrança foi realizada, especialmente pelo uso de termos que colocam em dúvida minha integridade, sugerindo que agi de má-fé. Ressalto que tal linguagem é inadequada, desrespeitosa e configura prática abusiva, conforme dispõe o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor.
Reforço que, apesar de a empresa ter o direito de realizar cobranças, tal direito deve ser exercido com respeito, sob pena de configurar dano moral e constrangimento indevido.
Solicito que as futuras comunicações sejam feitas de maneira cordial e objetiva, sem julgamentos ou termos ofensivos, sob risco de serem tomadas as medidas legais cabíveis para resguardar meus direitos.
Aguardo providências quanto à conduta da equipe responsável pelas cobranças.