Cobrança Indevida
Resolvido
Curitiba - PR
14/11/2017 às 12:00
ID: 30325207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca utilizei os serviços da FOLHA DE LONDRINA!!! E para minha surpresa venho uma cobrança na minha fatura de cartão de crédito, chocado e desapontado liguei la para cancelar qualquer vínculo e saber o por que da cobrança fui avisado que terei que pagar mais 4 parcelas para poder cancelar a assinatura, um absurdo!!!!!
Estao cerceando os meus direitos, me obrigando a pagar algo que eu jamais usufrui!!!!! Um absurdo!!! Esse jornal não é idôneo!!! Cuidado com essa empresa Follha de Londrina pessoal! Eles são ávidos e desesperados por $$$$ !!! Cobram indevidamente os seus supostos clientes!!!
Quero meu estorno e o imediato cancelamento de qualquer vínculo com essa empresa da qual nunca utilizei serviço algum!!!!
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Resposta da empresa
17/11/2017 às 10:45
Bom dia Lucas,
Lamento o incidente retratado acima.
A Folha de Londrina é uma empresa idônea e de nome consagrado no mercado ha quase 70 anos.
Não estamos ávidos e nem desesperados... com certeza existe aí um equivoco e vamos resolve-lo.
Sinalizo ainda que a empresa conta com mais de ******* funcionários diretos e ******* indiretos, pode acontecer de um ou outro individuo não estar alinhado com os valores da organização. Tao logo seja identificado, sera resolvido.
Réplica da empresa
22/11/2017 às 12:11
Caro Lucas,
Em resposta ao seu atendimento, a Folha de Londrina analisou o seu caso cuidadosamente e podemos observar que:
Seu cadastro foi realizado em 14/12/******* através do nosso portal, o primeiro acesso ocorreu em 15/12/*******, assim como a confirmação dos dados pessoais e a confirmação de acesso pelo assinante foram realizados em 20/12/*******.
Até a data de 18/04/*******, os acessos foram constantes pelo seu usuário. Com isso concluímos a veracidade da assinatura.
Em relação ao pedido de cancelamento, o mesmo foi realizado após o contato via telefone da Folha de Londrina em 20/10/******* para confirmação dos valores pendentes.
Esperamos ter esclarecido as suas dúvidas, nos colocamos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/01/2022 às 14:35
Não tenho o que falar, ao menos pararam de incomodar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5