Folha de Londrina

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Ponta Grossa - PR

04/01/2016 às 13:25

ID: 16153127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui cliente da Folha de Londrina durante anos quando residia em Londrina.

Me mudei para a cidade de Ponta Grossa-PR, e em meados de outubro/******* recebi uma oferta através de um contato telefônico, onde me ofereceram uma assinatura anual para impressos de domingo à domingo por R$ 29,35 mensais. Em adendo me ofereceram um cartão do clube do assinante.



Durante este intervalo não recebi impressos nas datas: 09/10/15; 10/10/15;19/10/*******;26/10/*******;03/11/*******; 09/11/*******; 16/11/*******;23/11/*******;30/11/*******; 07/12/*******;10/12/*******;14/12/*******; 21/12/*******;

28/12/*******; 29/12/*******;30/12/*******;03/01/*******;04/01/*******;



O cartão do clube nunca chegou!



Entrei em contato com a central no dia 04/01/******* para novamente informar sobre a situação. Já havia registrado 2 reclamações via telefone e 1 via portal, e não houve retorno. A própria atendente me informou que há assinantes sem receber o impresso do jornal faz 3 meses, e que minha situação não era tão ruim. Inacreditável e lamentável.



Por gentileza, sugiro à gestão da editora que revise seus controles de qualidade, pois o serviço prestado hoje não é condizente (na verdade não cumpre o mínimo de respeito com o assinante) com o que é oferecido nos contatos para prospecção de clientes.



Péssimo!!!