Assinatura de Jornal: Entregas com extravio devido à falta de etiqueta de identificação do assinante e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 09:27
ID: 250313723
Assinei o jornal físico, a primeira entrega foi feita em 16/05 e em todas as entregas realizadas até hoje o jornal veio sem etiqueta com a identificação do assinante. Isso tem levado à extravios. Tento falar no atendimento ao cliente e não existe opção para falar com humano ou para especificar que o problema é a falta de etiqueta.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:32
Olá, Isabela.
Agradecemos pela atenção durante nosso contato e lamentamos profundamente os transtornos causados.
Enviamos um e-mail com as informações referentes à tratativa dessa adversidade e reforçamos nosso compromisso em trabalhar para que situações como essa não voltem a ocorrer. Pedimos, por gentileza, que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não o localize em sua caixa de entrada.
Agradecemos imensamente pelo voto de confiança e pela parceria.
Se houver qualquer dúvida ou nova solicitação, não hesite em entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Folha de S.Paulo