Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2025 às 11:41

ID: 235681751

Quero cancelar uma assinatura mas nao consigo de forma alguma

Compartilhe

Resposta da empresa

29/12/2025 às 11:24

Olá, Carlos.

Obrigada pela atenção durante nosso contato.

Apesar de lamentarmos por sua decisão, nós a compreendemos e a respeitamos. Deste modo, o cancelamento de sua assinatura foi realizado com sucesso sob o protocolo ***** e te enviamos um e-mail com os dados (é importante que verifique também no SPAM).

Foi um imenso prazer tê-lo como assinante e permaneceremos sempre de portas abertas para quando quiser retomar nossa parceria.

Havendo alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.

A central de atendimento telefônico está disponível de segunda a sábado (exceto feriados), das 8h às 14h, no telefone (11) 3224-3090 (Grande São Paulo) ou 0800 775 8080 (demais localidades). Ressaltamos que o telefone 0800 775 8080 não aceita chamadas de celulares, mas o telefone (11) 3224-3090 as recebe normalmente, independentemente da localidade em que estiver.

O atendimento online (chat) funciona de segunda a sábado (exceto feriados), das 7h à 14h, através do site atendimento.folha.com.br/chat.

Atenciosamente,

Grupo Folha

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 16:39

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6