Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

02/06/2026 às 19:38

ID: 250386755

Quero cancelar esta difícil atendente não conclui..e não me envia protocolo de de cancelamento

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:26

Olá, Dirceu.

Agradecemos toda a atenção dedicada durante nosso contato via chat e lamentamos não ter conseguido interromper o plano anteriormente.

Agradecemos também pelo feedback sobre nossa plataforma de chat. Estamos sempre trabalhando para aprimorar a experiência dos nossos clientes, e suas observações são fundamentais nesse processo.

Reiteramos que o cancelamento da assinatura foi efetivado com sucesso sob o protocolo [*****]. Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes e pedimos, por gentileza, que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico caso não o localize em sua caixa de entrada.

Lamentamos sua decisão de encerrar a assinatura, mas reforçamos que estaremos sempre de portas abertas para recebê-lo novamente no futuro.

Atenciosamente,

Folha de S.Paulo


Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 12:17

Foi feito o cancelamento, de acordo que pedi muito boa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10