Cancelamento

Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 14:27
ID: 254467867
Boa tarde tem dois dias que eu estou tentando acessar o telefone não atende o 0800 não atende a nenhum opção de cancelamento no próprio jornal fora dele E inviável e tá muito difícil l cancelar a assinatura e eu não quero que cobra mais eles estão cobrando assinatura eu quero cancelar só isso .Incrivel como que pra assinar tem opção pra todo lado ,mas cancelar NEHUMA . Obrigada
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:13
Caros.
Agradecemos pela atenção durante nosso contato.
Informamos que a interrupção do plano pode ser efetivada via telefone ou chat, de segunda a sábado (exceto feriados), mas, de qualquer forma, sentimos muito que não tenha conseguido realizá-la anteriormente.
Sendo assim, atendendo a solicitação, o cancelamento da assinatura foi efetuado com sucesso sob o protocolo ***** e enviamos um e-mail com os dados (é importante que verifique também no SPAM).
Lamentamos pela decisão de nos deixar e nos mantemos sempre de portas abertas para quando quiserem retomar nossa parceria.
Havendo alguma dúvida ou solicitação, não hesitem em nos contatar.
A central de atendimento telefônico está disponível de segunda a sábado (exceto feriados), das 8h às 14h, no telefone (11) 3224-3090 (Grande São Paulo) ou 0800 775 8080 (demais localidades). Ressaltamos que o telefone 0800 775 8080 não aceita chamadas de celulares, mas o telefone (11) 3224-3090 as recebe normalmente, independentemente da localidade em que estiver.
O atendimento online (chat) funciona de segunda a sábado (exceto feriados), das 7h à 14h, através do site atendimento.folha.com.br/chat.
Atenciosamente,
Folha de S.Paulo
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 12:32
Depois daqui foi muito bem recebida . Obrigad
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10