Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 14:27

ID: 254467867

Boa tarde tem dois dias que eu estou tentando acessar o telefone não atende o 0800 não atende a nenhum opção de cancelamento no próprio jornal fora dele E inviável e tá muito difícil l cancelar a assinatura e eu não quero que cobra mais eles estão cobrando assinatura eu quero cancelar só isso .Incrivel como que pra assinar tem opção pra todo lado ,mas cancelar NEHUMA . Obrigada

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 12:13

Caros.

Agradecemos pela atenção durante nosso contato.

Informamos que a interrupção do plano pode ser efetivada via telefone ou chat, de segunda a sábado (exceto feriados), mas, de qualquer forma, sentimos muito que não tenha conseguido realizá-la anteriormente.

Sendo assim, atendendo a solicitação, o cancelamento da assinatura foi efetuado com sucesso sob o protocolo ***** e enviamos um e-mail com os dados (é importante que verifique também no SPAM).

Lamentamos pela decisão de nos deixar e nos mantemos sempre de portas abertas para quando quiserem retomar nossa parceria.

Havendo alguma dúvida ou solicitação, não hesitem em nos contatar.

A central de atendimento telefônico está disponível de segunda a sábado (exceto feriados), das 8h às 14h, no telefone (11) 3224-3090 (Grande São Paulo) ou 0800 775 8080 (demais localidades). Ressaltamos que o telefone 0800 775 8080 não aceita chamadas de celulares, mas o telefone (11) 3224-3090 as recebe normalmente, independentemente da localidade em que estiver.

O atendimento online (chat) funciona de segunda a sábado (exceto feriados), das 7h à 14h, através do site atendimento.folha.com.br/chat.

Atenciosamente,

Folha de S.Paulo

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 12:32

Depois daqui foi muito bem recebida . Obrigad

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10