Cobrança indevida em cartão de crédito por assinatura não solicitada da Folha de São Paulo.
Respondida
São Roque - SP
28/05/2026 às 19:48
ID: 249984157
A Folha de São Paulo fez uma cobrança indevida em meu nome no meu cartão de crédito. Em nenhum momento eu solicitei a assinatura de qualquer produto dessa empresa em meu nome este ano. Nem sei do que estou sendo cobrado. Quero saber como posso ter essa compra cancelada e o ressarcimento do dinheiro.
Obrigado.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:51
Olá, Marcus.
Agradecemos pela atenção durante nosso contato.
Apesar de sentirmos muito por sua decisão de nos deixar, nós a compreendemos e a respeitamos. Portanto, o cancelamento de sua assinatura foi realizado com sucesso, mediante o protocolo ***** e seus serviços serão finalizados em até dois dias. O estorno da última cobrança será realizado no mesmo cartão de crédito cadastrado em até 10 dias úteis.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer tipo de transtorno, pois não foi nossa intenção causá-lo e permaneceremos sempre de portas abertas para quando quiser retomar nossa parceria.
Atenciosamente,
Folha de S.Paulo