Dificuldade e demora no cancelamento de assinatura, com insistência em novas ofertas.

Olá, Lucas.

Agradecemos toda a atenção dedicada durante nosso contato via chat e lamentamos não ter conseguido interromper o plano anteriormente.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante o atendimento online. Nosso objetivo foi apenas compreender o motivo da interrupção e apresentar alternativas para sua consideração, sem, de forma alguma, gerar frustração.

Agradecemos também pelo feedback sobre nossa plataforma de chat. Estamos sempre trabalhando para aprimorar a experiência de nossos clientes, e suas observações são fundamentais nesse processo.

Reiteramos que o cancelamento da assinatura foi efetivado com sucesso sob o protocolo [*****]. Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes e pedimos, por gentileza, que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico caso não o localize em sua caixa de entrada.

Lamentamos sua decisão de encerrar a assinatura.

Atenciosamente,

Folha de S.Paulo