Não consigo cancelar a minha assinatura! NÃO QUERO MAIS SER ASSINANTE!
Respondida
Governador Valadares - MG
07/01/2025 às 14:32
ID: 206582581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar minha assinatura sem sucesso. Eles dizem no site: Como cancelar a assinatura da Folha? Para solicitar o cancelamento de sua assinatura, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Assinante através dos telefones******* Grande São Paulo ou ******* 7758080, demais localidades.
Eu não tenho telefone fixo para ligar para ******* e não moro em SP para fazer ligação interurbano. O chat NÃO RESOLVE ABSOLUTAMENTE NADA. Não existe ou não está claro no site nenhum local para cancelamento rápido e direto. E eu não quero mais ser assinante da Folha. Estou fazendo corte de gastos. Não quero mais ser assinante.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 09:36
Olá, Matheus.
Agradecemos por nos pontuar sobre a nossa plataforma e esclarecemos que, a todo momento, estamos trabalhando para melhorar a experiência dos nossos clientes, logo, seu feedback é muito importante para esse aprimoramento.
De todo modo, atendendo sua solicitação, o cancelamento da assinatura foi realizado com sucesso e te enviamos um e-mail com os dados.
Lamentamos pela decisão de nos deixar e permaneceremos sempre de portas abertas para quando quiser retomar nossa parceria.
Atenciosamente,
Grupo Folha